新华保险辽宁分公司进一步强化党建引领金融消保，积极推进“七个工程”走深入实，构建员工“大消保”工作格局，于6月12日-13日组织全省十一家中支消保序列员工齐聚沈阳，开展“党建领航铸军魂，吹响集结冲锋号，全力打造消保序列铁军”消保员工素质提升系列活动，本次活动打造“参观+体验+学习”相融合，聚焦 “胸怀、体魄、思维、知识”四维全方位提升，旨在夯实专业队伍，延伸消保赋能，为大消保条线储备有生力量。

第一课 培养金融为民【胸怀】，传承红色基因

2025年正值中国人民志愿军抗美援朝出国作战75周年，为缅怀革命先烈红色血脉，6月12日上午，分公司消保序列全体员工来到沈阳抗美援朝烈士陵园烈士纪念馆，拉开赛前培训的第一课，全体员工向烈士墓碑敬献花圈，肃立默哀，致敬英雄、赓续华章。立足本职，笃行实干、奋勇担当。

第二课 磨练意志【体魄】，激发个人潜能

消保工作不仅需要的广阔的金融情怀，更需要过人的意志体魄，本次培训特别开设了意志磨练课程。在培训过程中，员工群策群力、认真谋划、交流互动、明确分工、默契配合、高效协作、在过程中释放热情、在欢乐中汲取力量，充分展现了团队包容合作、奋勇拼搏的精神面貌。

第三课 锻炼灵活【思维】，表达态度观点

消保人要热爱工作，更要热爱生活。一场非常精彩的辩论赛，没有所谓的输赢之分，而是透过这场精彩的辩论赛，让大家去思考工作与生活的意义。为强化思想引领，提升思辨能力，本次培训选取当下最in的话题，组织员工开展辩论，各辩手在一对一论辩赛场上展开激烈交锋。

第四课 权威授予【知识】，丰富理论武装

本次培训特邀辽宁省保险行业协会消保合规部杨智光主任担任主讲嘉宾，以自身扎实的理论功底与丰富的行业经验，深入解读最新政策法规，以自身经历还原消保人画像，解读消费者投诉心理，围绕“消保质效提升”、“投诉处理人心理调整”等方面提出务实建议。课程从法规到实战层层递进，为参训人员带来一场兼具深度与实用性的知识盛宴。

第五课 大消保开讲【寄语】，激励消保辛勤员工

分公司党委委员、总经理助理王丹为全体消保将士带来《新华辽分开讲啦》结训课程，要求消保序列员工向细节要温度，从“让消费者满意”向“让消费者感动”转变；用专业树权威，建立消保工作荣誉感，要让优秀的消保人被看见。

新华保险辽宁分公司将持续坚守金融报国初心使命，以增强金融消费者的幸福感、获得感、满足感为己任，致力于打造具有行业领先地位的金融消费者权益保护体系，为金融强国建设交出亮眼答卷。（新华保险辽宁分公司 徐晓昕）