受台风“巴威”北上带来的持续性强降雨影响，辽宁沈阳、鞍山、盘锦、丹东、铁岭、本溪、辽阳多地出现河道暴涨、城区内涝、农田淹水灾情。平安产险辽宁分公司第一时间启动大灾一级应急响应，搭建总部统筹、省市协同、多地分支机构同步作战的救灾体系，从总部驰援调度、警保联动预警、农险前置巡堤、水淹车极速定损、集中定损网点布设、全员值守巡防、城区点位排查、企业前置风控多维度全力筑牢保险保障防线。

总分联动靠前指挥，总部专家星夜驰援辽宁

7月13日夜间，平安产险总部理赔运营中心总经理裴斌连夜抵达辽宁，全面统筹全省大灾理赔资源调度，打通总部与各受灾中辽宁人力、救援、定损物资支援通道。7月14日清晨，裴斌出席辽宁分公司大灾应急调度专项会议，会上明确要求全省各级管理干部全部下沉受灾一线，把理赔服务、防灾减损工作落到田间地头、积水路段。会后，裴斌随同平安产险辽宁分公司班子成员、平安产险沈阳中心支公司班子成员直奔新民农险重灾区，现场指导农险查勘、受灾农作物抢收减损工作，全力降低农户财产损失。

警保联动精准风控

盘锦搭建道路防汛联动机制

7月13日，平安产险盘锦中心支公司副总经理张锦带队走访盘锦市交警支队，双方完成全域高风险积水路段数据共享，针对工业街、辽河中路、城市之星等易淹水重点路段达成防汛共识：雨情预警期间24小时实时监测路段水位，水位触及红色警戒线立即封路、摆放警示标识；积水淹车事故发生后，平安救援车辆24小时待命到场施救，最大限度减少车辆损毁风险，以警保联动守护道路出行安全。

警保行协多方联动

营口连夜巡查劝导低洼车辆避险

7月12日夜间，预判营口有可能发生强降雨，平安产险营口中心支公司副总经理（挂职）曹广阳第一时间联动当地交警、保险行业协会开展联合巡防行动。理赔员跟随交警巡查城区老旧小区地下车库、沿河低洼路段、桥下停车场等易积水区域，逐一对停靠在风险点位的车辆车主现场电话提醒，同步通过社区群推送暴雨避险提示，劝导车主及时挪车转移，从源头减少车辆水淹受损概率，以提前介入的联动举措守住防汛第一道关口。

前置巡堤防患未然

鞍山党员突击队坚守涉农防汛一线

7月13日上午11时，平安产险鞍山中心支公司副总经理罗文、台安支公司经理王春龙带队沿柳河全线徒步巡查，先后实地查看双沙线柳河桥、辽河冷东大桥河道水位涨幅，逐一摸排沿岸承保农房、养鸡棚舍的受淹隐患，同步对接城子村村委会传递汛情预警。巡查结束后，党员突击队集结在积水城区，全员整装待命，随时准备开展抢险、查勘服务，以前置风控实现风险早预判、服务早落地。

全员在岗严防死守

本溪多渠道落实预警劝离工作

针对持续暴雨天气，平安产险本溪中心支公司总经理赵蔷薇再次细化大灾应对部署，组织市区理赔、各渠道及县域负责人对全城易积水点位开展二次排查，现场劝导低洼区域群众、车主及时转移避险。机构全员保持24小时通讯畅通，县域网点、业务渠道员工随时准备跨领域支援理赔工作，同时全员通过朋友圈持续转发气象暴雨预警，全方位做好防灾提醒，织密城市防汛防护网。

深夜摸排城区隐患

丹东定点值守筑牢积水防线

7月13日深夜，丹东中心支公司客服理赔部经理吴振秋牵头，组织理赔、车商渠道工作人员对市区3处历年水淹车黑点开展专项夜间摸排值守。在振安医院门前点位，工作人员坚守至午夜，期间虽持续小雨，但路面未出现积水；在火车站东100米易涝路段，机构联合当地应急部门部署两台抽水设备，有效规避积水风险；在华美数码周边车位区域，工作人员联合街道网格员拉起警戒线、放置水淹警示提示牌。多举措前置防控，三处重点路段全程未形成大面积积水，从源头减少车辆水淹出险。

多方协同发力

铁岭分层落实全维度防汛举措

早在7月10日，平安产险铁岭中心支公司副总经理张润时便深入铁岭东北丰肥业有限公司开展汛期专项安全上门服务，实地排查厂区防汛风险，精准识别各类安全隐患，标注防汛关键防范区域，现场指导企业完善防汛处置举措，提前规避企业财产损失。7月13日暴雨来临后，张润时统筹推进全域防汛工作：组织人员全城扫街排查积水黑点，做好涉水车辆引导、防汛救援物资调配；主动奔赴积水易发区域，上门走访团体客户、传递避险提示；联动交通管理部门落实重点积水路段交通管控；同步开展全员防汛动员，组建党员先锋队、团员突击队，全天候待命投入抢险现救援、场查勘一线。

下沉维修一线提速定损

辽阳靠前服务缩短群众等待周期

面对辽阳城区水淹车辆集中报案，平安产险辽阳中心支公司副总经理于芝灵主动落实干部下沉一线要求，深入太子河区鑫胜汽车修理厂驻点办公，全程参与水淹车辆拆解、现场定损工作。他逐台查看涉水车辆内饰、电路、发动机受损情况，现场与维修厂、车主同步确认受损部件，同步敲定维修方案；每日加班至深夜梳理定损台账，打通水淹车理赔绿色通道，用现场办公的实干举措，高效解决暴雨过后理赔积压痛点。

全域布设大灾临时定损点

夜间驻场提速水淹车辆处置

雨后初霁，面对大批量水淹车辆集中报案的压力，平安产险沈阳中心支公司统一部署，在积水严重、车辆受灾集中的居民小区设立临时大灾集中定损点，同步联动本地优质4S店、正规修理厂合作开设夜间定损专区。各网点调配充足定损、拆解人员轮班值守，延长服务时长，全员马力全开加班开展车辆拆解、现场定损、维修对接工作，分流大批涉水车辆，有效缓解定损积压，大幅缩短车主等候周期，以多点位、全天候服务加快理赔流转效率。

群众安好，便是晴天。平安产险辽宁分公司以总分协同、多方联动、政企协作的立体化应急模式，将“三省”服务贯穿防灾、救援、理赔全流程，从田间地头到汽修车间，从防汛提醒到后台调度，全体管理干部带头逆行下沉一线，用全方位金融保险保障，助力辽宁打赢台风防汛攻坚战。

来源：平安产险辽宁分公司