平安人寿葫芦岛中心支公司聚焦老年群体金融安全短板，积极开展金融乱象整治与反诈科普宣传，依托真实柜面服务案例，引导老年金融消费者树立理性金融观念，筑牢养老财产安全防线。

【案例回顾】

近期，平安人寿葫芦岛中心支公司成功拦截一起针对老年人的养老投资非法集资骗局，为客户保住了养老积蓄。

客户王阿姨是平安人寿多年老客户，其寿险保单现金价值可观。此前，她在快手平台添加了一名号称"投资养老专家"的人。对方利用老年人稳健理财、安心养老的心理，谎称有正规机构运营的项目，可锁定终身养老床位，并承诺保本保息、短期高收益、资产翻倍。为骗取老人信任，对方在微信群频繁发布虚假资质文件、伪造经营场地视频，晒出大量虚构收益账单，营造项目火爆、稳赚不赔的假象。

缺乏金融风险辨识经验的王阿姨深受蛊惑，未与子女商量，便匆忙前往平安人寿柜面要求退保，计划将全部资金投入所谓康养项目。柜面人员敏锐察觉异常：王阿姨退保意愿坚决，却无法说清资金用途和项目详情。结合老年金融诈骗高发特征，工作人员立即警惕，严格落实客户风险问询机制，核实退保真实原因。

面对王阿姨的抵触情绪，柜员始终保持耐心，结合近期养老投资诈骗案例逐条拆解骗局套路，并告知其盲目退保将丧失保障。经过细致科普与真诚劝导，王阿姨终于认清骗局，当即放弃退保，打消投资不实项目的念头，并对平安人寿高度负责、精准反诈的专业服务表示由衷感谢。

【风险提示】

平安人寿葫芦岛中心支公司郑重提醒广大老年金融消费者：

远离高利诱惑。金融行业不存在“保本高息、稳赚不赔”的投资，所有超高收益承诺，均是非法集资、金融诈骗的典型陷阱。

理性办理保单退保。保险保障是晚年生活的重要依靠，请勿轻信虚假投资诱惑而冲动退保，以免造成保障缺失、资金损失。

大额资金处置，先沟通再决策。涉及大额资金处置，务必及时与亲属及子女沟通，多方核实真伪，不擅自做主。

业务办理，认准官方渠道。所有保单查询、业务办理、权益咨询，均通过官方网点及官方客服热线等办理，自觉远离各类网络金融乱象。

守护养老钱，护航幸福晚年。平安人寿葫芦岛中心支公司将持续常态化开展金融知识普及，切实履行金融主体责任，全力守护老年群体金融安全。