受台风“巴威”北上影响，铁岭开原全域遭遇持续性极端强降雨，上肥地、下肥地、八棵树、中清河村等乡镇降雨量突破历史极值。暴涨河水倒灌进村，村内民房进水、屋内家电家具被浑浊洪水浸泡，农户农具、生活物资大面积损毁，农田积水严重，群众生产生活遭受重创。灾情发生后，平安产险铁岭中心支公司第一时间启动大灾一级应急响应，迅速组建由管理干部、理赔骨干、平安志愿者组成的专项救灾工作组，奔赴各受灾村镇同步开展物资捐赠、入户查勘、走访慰问全流程救灾服务，以保险力量助力乡村灾后重建。

灾情就是命令，物资先行暖民心。7月15日-18日公司紧急采购大米、饮用水、饼干、雨衣雨靴等生活与防汛刚需物资，志愿者们满载物资赶赴中清河村等各村村委会物资点，有序完成物资清点、搬运与移交。在村委会门前，工作人员将一袋袋大米送到受灾农户手中，为转移安置村民解决饮食难题，缓解暴雨过后物资短缺的燃眉之急。

物资交接完成后，工作组联动镇村两委、基层民兵分区划片开展全域受灾摸排。身着红色平安志愿者马甲的工作人员逐户走进受灾农户家中，走进满是积水的浸水房屋，仔细核验受损房屋、洗衣机等家电、农用器械、居家财物损失情况，现场拍照取证、登记受损明细。

面对受灾群众，查勘人员耐心安抚村民焦虑情绪，细致讲解家财险、农险理赔流程、所需材料与水灾专属绿色通道政策，现场指导农户开展院内排水、受潮衣物家具晾晒等自救举措，最大限度降低财产二次损失。针对损失清晰、材料完备的案件，公司全面简化审批环节，提速赔款支付，保障农户快速拿到理赔资金修缮房屋、置换生活物资。

下一步，平安产险铁岭中心支公司将持续驻守受灾一线，完成剩余全部案件定损赔付工作。同时结合本次汛情案例，进村入户普及防汛避险、家庭财产风险保障知识，前置做好防灾减损服务。风雨无情，保险有爱，平安产险铁岭中心支公司始终坚守金融为民初心，以快速理赔、暖心帮扶双重行动筑牢乡村民生保障防线，为开原受灾村镇复产重建注入坚实金融力量。

来源：平安产险辽宁分公司